KOTA SERANG, DELLIK.ID – Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Banten menggelar Penganugerahan Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tingkat Provinsi Banten Tahun 2024 di Pendopo Gubernur Banten, KP3B, Curug, Kota Serang, Rabu, 4 Desember 2024.
Acara tersebut turut dihadiri oleh jajaran Forkopimda Provinsi Banten, Polda Metro Jaya, Kepala Kanwil BPN Provinsi Banten, serta Kepala BNN Provinsi Banten.
Adapun OPD masing-masing Pemda yang dinilai yakni DPMPTSP, Disdukcapil, Dindik, Dinsos, Dinkes, serta RSUD untuk tingkat Provinsi dan 2 (dua) Puskesmas untuk tingkat Kabupaten/Kota.
Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Banten, Fadli Afriadi mengatakan bahwa piagam kepatuhan diberikan kepada OPD, Polres, dan Kantor Pertanahan yang masuk dalam kategori Kualitas Tinggi dan Tertinggi (zona hijau). Selain itu, Pemerintah Daerah, Polda, serta Kanwil BPN yang memperoleh nilai kumulatif dari penilaian unit penyelenggara layanan dan masuk dalam kategori Kualitas Tinggi dan Tertinggi (zona hijau) juga menerima Piagam dari Ombudsman.
“Penilaian ini bermaksud untuk mendorong pemerintah pusat dan pemerintah daerah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pemenuhan standar pelayanan, penyediaan sarana pra-sarana, peningkatan kompetensi pelaksana layanan, hingga pengelolaan pengaduan,” kata Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Banten, Fadli Afriadi dalam keterangan tertulisnya kepada dellik.id.
Lanjut Fadli, Program Penilaian Kepatuhan ini juga merupakan amanat RPJMN 2020-2024. Dan pada RPJMN 2025-2029 akan bertransformasi menjadi Opini Pengawasan Penyelenggaraan Pelayanan Publik. Selain itu, kegiatan penganugerahan ini juga merupakan bentuk apresiasi terhadap komitmen dan upaya seluruh instansi yang mengikuti kegiatan penilaian kepatuhan.
Fadli berharap, kegiatan ini juga dapat menjadi benih inspirasi yang semoga bisa memotivasi instansi lainnya sehingga wujud pelayanan yang baik semakin menular sehingga semakin banyak masyarakat yang merasakan dampak positif.
Baca Juga: Ombudsman Banten Kejar Peningkatan Layanan melalui Kepatuhan Standar Pelayanan Publik
Fadli juga mengungkap, bahwa di tahun 2024 ini semua unit penyelenggara layanan di Provinsi Banten yang dinilai tahun ini masuk zona hijau. Rata-rata nilai, baik Pemda, Polres, maupun Kantah yang ada di Provinsi Banten juga naik dari tahun sebelumnya.
Sementara itu, Penjabat Sekda Provinsi Banten, Usman Asshiddiqi Qohara mewakili Penjabat Gubernur Banten menyampaikan, bahwa kegiatan yang diinisiasi Ombudsman ini merupakan alat untuk menggerakkan komitmen untuk bersama-sama mewujudkan pelayanan prima.
“Kita berharap dengan penilaian yang diberikan Ombudsman memberikan semangat bagi kita untuk lebih baik lagi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Provinsi Banten, baik di pemerintahan provinsi maupun kabupaten/kota,” ujarnya.
Kategori Penganugerahan
Berikut penyelenggara layanan yang memperoleh nilai dan predikat Kualitas Tinggi dan Tertinggi berdasarkan peringkat:
KATEGORI PEMDA
1. Pemkot Tangsel
2. Pemkot Cilegon
3. Pemkab Pandeglang
4. Pemkot Tangerang
5. Pemkab Lebak
6. Pemkab Serang
7. Pemkot Serang
8. Pemkab Tangerang
KATEGORI POLRES
1. Polres Metro Tangerang Kota
2. Polres Tangsel
3. Polres Cilegon
4. Polres Lebak
5. Polres Pandeglang
6. Polresta Tangerang
7. Polres Serang
8. Polresta Serang Kota
KATEGORI KANTOR PERTANAHAN
1. Kantah Kab Pangdeglang
2. Kantah Kota Serang
3. Kantah Kabupaten Lebak
4. Kantah Kota Tangsel
5. Kantah Kab Tangerang
6. Kantah Kab Serang
7. Kantah Kota Cilegon
8. Kantah Kota Tangerang
KATEGORI OPD PROVINSI
1. RSUD Banten
2. DPMPTSP
3. DINSOS
4. DINDIKBUD
KATEGORI OPD PEMKAB/PEMKOT TERBAIK (NILAI TERTINGGI SE-PROVINSI BANTEN) PER SUBSTANSI:
1. Substansi Perizinan dan Penanaman Modal: DPMPTSP KOTA TANGERANG
2. Substansi Adminduk: DISDUKCAPIL KOTA TANGSEL
3. Substansi Pendidikan (Administratif): DINDIK KOTA TANGSEL
4. Substansi Sosial: DINSOS KAB PANDEGLANG
5. Substansi Kesehatan (Administratif): DINKES KOTA CILEGON
7. Substansi Kesehatan (Jasa): UPTD PUSKESMAS PONDOK JAGUNG KOTA TANGSEL
(Ade Maulana)
